お詫びとご報告

HPをご覧の皆様へ

いつもお世話になっております。

有限会社 ロイド住設です。

この度、弊社のWebのブログ内の記事で、ご依頼者様に不快な思いをさせてしまう記事がありましたことを、深くお詫び申し上げます。

該当の記事は、2022年1月13日に掲載させて頂いておりました、平塚市I様邸の記事ですが、現在は掲載を削除させて頂いております。

弊社と致しましては、今回のI様邸のリフォーム工事にて、発注ミスや施工例としての写真の無断掲載などの問題があったにも関わらず、伝達不足によりご対応が遅れ、更に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回の件を通じて、遅きに失した感があるとは存じますが、問題の本質に目を向け、これからどのように改善し、ご依頼頂いております皆様の信頼を回復していくかを真摯に考え、今後の弊社の伝達、コミュニケーション活動に活かさなければならないと考えております。

弊社は今回のことを教訓とし、原点に立ち返り、多くのご依頼者様のご期待に応えられるよう、社員一同、信頼回復に取り組んでまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。